La méthode en 4 points
- Demandez l'attestation avant de signer, pas après. Un artisan sérieux l'envoie sans discuter.
- Comparez l'entreprise : même nom, même SIRET que sur le devis. Une attestation au nom d'une autre société ne vous protège pas. Vérifier le SIRET.
- Lisez les activités couvertes : c'est le piège le plus courant. Un plombier assuré pour la plomberie ne l'est pas forcément pour poser une pompe à chaleur ou toucher à la charpente.
- Contrôlez les dates : l'attestation doit être valide à l'ouverture du chantier. En cas de doute, appelez l'assureur avec le numéro de contrat : il vous dira si le contrat est en cours et pour quelles activités.
Ce que la décennale couvre, et ce qu'elle ne couvre pas
Pendant 10 ans après la réception des travaux, elle prend en charge les dommages qui compromettent la solidité de la maison ou la rendent impropre à son usage : fissures structurelles, infiltrations par la toiture, chauffage qui ne chauffe pas… Elle ne couvre pas les petits défauts d'aspect, qui relèvent de la garantie de parfait achèvement (1 an) ou de la garantie de bon fonctionnement des équipements (2 ans).
Les signaux d'alerte
- Pas de mention de l'assureur sur le devis.
- Une attestation floue, sans numéro de contrat, ou périmée.
- Des activités couvertes qui ne correspondent pas à vos travaux.
- Une entreprise toute récente qui sous-traite tout le chantier.
Et si l'artisan disparaît pendant les travaux : voir artisan en liquidation judiciaire, que faire.